为深刻贯彻落实“十五五”规划关于优化营商环境的部署要求,践行国有企业社会责任,NG28南宫股份所属滨海水业公司近期组织下属7家供水公司,全面启动“进园访企”专项服务活动,自动对接企业用水需要,精准破解出产用水难题,以水务服务效力提升助力区域高质量发展。
本次活动聚焦服务下沉与需要直连,各供水公司深刻天津经济技术开发区、中港工业区东区、南港工业区、北辰科技园区等6个沉点产业园区,通过集中宣传、上门走访、座谈互换、问卷调研等多种大局,推动供水服务“走出去、沉下去、实起来”;疃参41家企业参加政策宣讲,实地走访沉点企业20家,现场回应并解决企业用水现实问题15项,实现“覆盖对接”与“问题化解”同步推动。
在服务过程中,各公司不仅限于政策解读与流程介绍,更注沉服务的深入与互动。通过现场设立服务台、发放涵盖常见问题与优化规划的企业用水服务指南,并铺排专业人员“一对一”诊断答疑,实现了从“遍及知识”到“解决实症”的升级。
活动同步发展了企业中意度调研,系统网络了关于水质、水压、不变性及服务响应的多维诉求,为后续服务的精准改进与持续优化,提供了切实的数据凭据与决策参考。
这一系列行动,标志取滨海水业服务系统正从回应式的“被动受理”,向自动上门、自动问需、自动治理深刻转型,不仅赢得了园区与企业的高度认可,更在互动中沉塑了客户信赖与品牌价值。这次“进园访企”专项活动,是滨海水业推动服务战术与业务发展深度融合的关键实际。深入服务、自动前移,能急剧畅通企业用水堵点,提升客户中意杜纂黏性。
面向“十五五”新发展阶段,NG28南宫股份公司将以此为契机,持续美满进园访企常态化服务机造,进一步优化服务流程、提升响应快率、强化供水保险能力,以更高品质、更高效能、更有温度的水务服务,全力支持园区发展与企业稳重运营,为持续优化区域营商环境、服务经济社会高质量发展贡献国企力量。 |